نقش ارتباطات برند در رابطه میان محرک های بازاریابی با قصد خرید مجدد مشتریان(مورد مطالعه: بانک پاسارگاد شعب استان مازندران) [Persian Thesis]
علیرضا فیلی
| شناسگر رکورد: | ۴۱۲۳۳۵ |
| عنوان اصلي: | نقش ارتباطات برند در رابطه میان محرک های بازاریابی با قصد خرید مجدد مشتریان(مورد مطالعه: بانک پاسارگاد شعب استان مازندران) /علیرضا فیلی |
| دانشگاه: | مؤسسه آموزش عالی رحمان رامسر |
| نام دانشکده: | مدیریت |
| سال اخذ مدرک: | ۱۴۰۰/۱۱/۲۱ |
| زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن : | فارسی |
| زبان اثر اصلي: | فارسی |
| نام نخستين پديدآور: | علیرضا فیلی |
| تقویم: | هجری شمسی |
| مقطع تحصیلی و رشته تحصیلی: | کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی |
| گروه تحصیلی: | مدیریت |
| چکيده: |
هدف پژوهش حاضر، سنجش نقش ارتباطات برند در رابطه میان محرک های بازاریابی با قصد خرید مجدد مشتریان(مورد مطالعه: بانک پاسارگاد شعب استان مازندران) است.روش پژوهش به لحاظ ماهیت، توصیفی-همبستگی و از حیث هدف کاربردی می باشد. جامعه آماری پژوهش مشتریان بانک پاسارگاد شعب استان مازندران می باشند.حجم نمونه پژوهش به استناد به فرمول کوکران ۳۸۴ نفر برآورد شد.روش نمونه گیری در دسترس است.جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه های محرک های بازاریابی حسن زاده و رضوانی (۱۳۹۵)،ارتباطات برند چی نوما(۲۰۱۶) و قصد خرید مجدد چانگ (۱۹۹۸)استفاده گردید که روایی آنها توسط استاد راهنما و مشاور و پایایی آنها نیز از طریق آزمون ضریب آلفای کرونباخ مورد تأیید قرار گرفت.به منظور تحليل داده ها از تکنیک معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار آماری Lisrel و نیز نرم افزار آماریSpss استفاده شده است.یافته های پژوهش نشان داد میان محرک های بازاریابی با ارتباطات برند و قصد خرید مجدد مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. ارتباطات برند در رابطه میان محرک های بازاریابی با قصد خرید مجدد مشتریان نقش میانجی دارد.میان ارتباطات برند با قصد خرید مجدد مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.نتایج پژوهش نشان داد که محرک های بازاریابی بطور مستقیم و غیر مستقیم با قصد خرید مجدد مشتریان رابطه دارد. The purpose of this study is to assess the role of brand communication in the relationship between marketing incentives with the intention of repurchasing customers (Case study: Pasargad Bank, Mazandaran Province branches). The research method is descriptive-correlational in nature and applied in terms of purpose. The statistical population of the research is the customers of Pasargad Bank branches in Mazandaran province. The sample size of the research was estimated based on Cochran's formula ۳۸۴ people. Sampling method is available. To collect data from marketing stimulus questionnaires of Hassanzadeh and Rezvani (۲۰۱۶), Chi Noma (۲۰۱۶) brand communication and Chang (۱۹۹۸) repurchase intention were used. Their validity was confirmed by the supervisor and consultant and their reliability was confirmed by Cronbach's alpha coefficient test. In order to analyze the data, structural equation technique with Lisrel statistical software and Spss statistical software were used. The findings showed that there is a positive and significant relationship between marketing stimuli and brand communication and customers' intention to repurchase. Brand communication has a mediating role in the relationship between marketing incentives and customers' intention to repurchase. There is a positive and significant relationship between brand communication and customers' repurchase intention. The results showed that marketing incentives directly and indirectly with customers' repurchase intention It has to do with. |
| عنوان اصلي به زبان ديگر: | The role of brand communication in the relationship between marketing incentives with the intention of repurchasing customers (Case study: Pasargad Bank, Mazandaran Province Branches) |
| کشور: | ایران |
| Register Number | Part3 | Version | Volume | Part | Part2 | Reference | Call Number | lended | Date Back | Description | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 983913101 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید