تأثیر ارزش ادراک شده بر وفاداری با نقش میانجی رضایت و تصویر ذهنی گردشگران (مطالعه موردی: مجتمع رفاهی تفریحی شهر سبز- تله کابین رامسر) [Persian Thesis]
حمیدرضا حسیبی
| شناسگر رکورد: | ۴۱۲۴۶۳ |
| عنوان اصلي: | تأثیر ارزش ادراک شده بر وفاداری با نقش میانجی رضایت و تصویر ذهنی گردشگران (مطالعه موردی: مجتمع رفاهی تفریحی شهر سبز- تله کابین رامسر)/حمیدرضا حسیبی |
| دانشگاه: | مؤسسه آموزش عالی رحمان رامسر |
| نام دانشکده: | علوم انسانی |
| سال اخذ مدرک: | ۱۳۹۸/۰۶/۲۷ |
| زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن : | فارسی |
| زبان اثر اصلي: | فارسی |
| نام نخستين پديدآور: | حمیدرضا حسیبی |
| استاد راهنما: | دکتر فاطمه نیک فر |
| استاد مشاور: | دکتر سید عباس ابراهیمی |
| تقویم: | هجری شمسی |
| مقطع تحصیلی و رشته تحصیلی: | کارشناسی ارشد(M.A)) مدیریت بازرگانی – گرایش بازاریابی |
| گروه تحصیلی: | مدیریت |
| چکيده: |
هدف از انجام پژوهش حاضر سنجش ارزش ادراک شده بر وفاداری با نقش میانجی رضایت و تصویر ذهنی گردشگران در مجتمع رفاهی تفریحی شهر سبز- تله کابین رامسر بوده است. از این رو این پژوهش از نظر نحوه گردآوري داده ها، از نوع مطالعات توصیفی-پيمايشی محسوب می‌گردد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مراجعه کنندگان به مجتمع رفاهی تفریحی شهر سبز- تله کابین رامسر است. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران برای جامعه نامحدود ۳۸۴ نفر برآورد گردیده است. ابزار گردآوری داده‌ها در این پژوهش پرسشنامه بوده که روایی صوری آن توسط اساتید و صاحب‌نظران دانشگاهی مورد تایید قرارگرفته و پایایی آن با استفاده از آزمون ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید که از پایایی مناسب برخوردار بوده‌اند. از نظر آزمون فرضیه‌ها از روش‌های آماری توصیفی و استنباطی به کمک نرم افزار لیزرل و آزمون مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان می‌دهد که ارزش ادراک شده بر رضایت، تصویر ذهنی و وفاداری گردشگران تأثیر مثبت و معناداری دارد. تصویر ذهنی گردشگران بر وفاداری گردشگران دارای تأثیر مثبت و معناداری است. رضایت گردشگران بر وفاداری گردشگران تأثیر مثبت و معناداری ندارد. The aim of the present study was to assess the perceived value of the loyalty with the role of mediator satisfaction, and the mental image of tourists in the Recreational Complex of Green City - Ramsar Telecommunication Complex. Hence, this research in terms of how to collect the data. Of type studies, descriptive - survey research is considered to be. The population of the study includes all patients referred to the integrated welfare recreational green city - telecabin Ramsar is. Sample size based on Cochran formula for community unlimited ۳۸۴ estimate has been.Data collection tools in this research was a questionnaire survey that narrative structuring it by professors and experts in university approved erosion and its reliability test using the coefficient of Cornbrash’s alpha was calculated that reliability appropriate times.Descriptive and inferential statistical methods using LISREL software and structural equation modeling test were used to test the hypotheses.The results show that the perceived value has a positive and significant effect on satisfaction, mental image and loyalty of tourists. The mental image of tourists has a positive and significant effect on tourist loyalty.Tourist satisfaction has no significant positive effect on tourist loyalty. |
| عنوان اصلي به زبان ديگر: | The effect of perceived value on loyalty with mediating role of satisfaction and mental image of tourists (Case study: Recreational Complex of Green City - Ramsar Telecommunication Complex) |
| کشور: | ایران |
| Register Number | Part3 | Version | Volume | Part | Part2 | Reference | Call Number | lended | Date Back | Description | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 963913125 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید