مدیریت استراتژیک برند

Keller, , Kevin Lane

تحقیقات کیفی در بازاریابی و رفتار مصرف‌کننده

Belk, , Russell W.

مدیریت ارتباط با مشتریان

Buttle, , Francis

مدیریت بازاریابی

Kotler, , Philip

هوش فروش:: چگونه فروشندگان برتر، از هوش فروش خود به عنوان اهرمی در جذب مشتریان استفاده می‌کنند

Blount, , Jeb