انگیزه مشتریان برای تعامل با برندهای لوکس در شبکه های اجتماعی [پایان نامه فارسی]
حسین خیاط جیر کریمی
| شناسگر رکورد: | ۴۱۲۳۰۷ |
| عنوان اصلي: | انگیزه مشتریان برای تعامل با برندهای لوکس در شبکه های اجتماعی/حسین خیاط جیر کریمی |
| دانشگاه: | مؤسسه آموزش عالی رحمان |
| سال اخذ مدرک: | ۱۴۰۱/۰۶/۳۱ |
| زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن : | فارسی |
| زبان اثر اصلي: | فارسی |
| نام نخستين پديدآور: | حسین خیاط جیر کریمی |
| تقویم: | هجری شمسی |
| مقطع تحصیلی و رشته تحصیلی: | کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی |
| گروه تحصیلی: | مدیریت بازرگانی-بازاریابی |
| چکيده: |
هدف: پژوهش با هدف شناسایی انگیزه مشتریان برای تعامل با برندهای لوکس در شبکه‌های اجتماعی انجام شد. روش‌شناسی: روش پژوهش از نظر راهبرد، آمیخته (کیفی- کمّی) با طرح پژوهش اکتشافی متوالی و هدف کاربردی- توسعه‌ای است، مسیر اجرا در بخش کیفی مطالعه اسناد پژوهشی و مصاحبه نیمه‌ساختار یافته با خبرگان کارآفرینی، در بخش کمّی: تحلیل مسیر از طریق آزمون معادله ساختاري واریانس محور بود. جامعۀ آماری بخش کیفی: شامل ۱۵ نفر از اساتید دانشگاهی مدیریت بازرگانی و ۱۸ سند علمی- پژوهشی بودند که با نمونه‌گیری هدفمند به روش نظری (قضاوتی) انتخاب و در مصاحبه با صاحب نظر پانزدهم اشباع نظری حاصل گشت و تجزیه و تحلیل داده ها در طی سه دور مصاحبه تا رسیدن به اجماع نظری در مورد شناسایی سازه‌ها، مقوله‌ها و گویه‌های الگوی پژوهش ادامه یافت. نمونۀ آماری بخش کمّی: ۳۸۴ تن از مصرف‌کنندگان و کاربران محصولات (کالا/خدمات) برند لوکس در سراسر کشور بودند که با روش تصادفی به ابزار پژوهش: پرسشنامۀ مستخرج از بخش کیفی پاسخ دادند. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه پژوهشگر ساخته به شکل لیکرت ۵ ارزشی توسط اعضای گروه پژوهش تأیید و پایایی مدل توسط آلفای کرونباخ و پایایی مرکب برای متغیرها بالاتر از ۷۲/۰ محاسبه شد. جهت برازش مدل و تجزیه و تحلیل داده‌ها از آزمون‌های آماری با رویکرد واریانس محور نرم‌افزارهای آماری SPSS(۲۶) و Smart pls(۲) استفاده شد. یافته‌ها: نشان داد که مدل انگیزه مشتریان برای تعامل با برندهای لوکس در شبکه‌های اجتماعی دارای ۳ سازۀ درگیری شناختی، احساسی و رفتاری، ۱۳ مقوله (بعد) و ۴۹ گویه می‌باشد. برازش مدل (۵۹۴/۰= GOF) قوی ارزیابی شد و رابطۀ بین سازه‌های هر مقوله با آن، رابطۀ بین سازه‌های درگیری شناختی با درگیری احساسی و درگیری احساسی با درگیری رفتاری مشتریان با برندهای لوکس در شبکه‌های اجتماعی مثبت و معنی‌دار (۵۸/۲ ≤ T) ارزیابی شد، بنابراین در سطح اطمینان ۹۹ درصد معناداری روابط بین متغیرهای مذکور تأیید گردید. نتیجه‌گیری: به طور کلی به مدیران بازاریابی و فروش برندها پیشنهاد می‌گردد که با استفاده ازنتایج و عوامل شناسایی شدۀ پژوهش جهت حفظ و گسترش مشتریان در ایجاد درگیری‌های شناختی، احساسی و رفتاری مشتریان در رسانه‌های اجتماعی، کوشا باشند و از سهولت و راحتی استفاده از این ابزار عامه‌پسند در بازاریابی دیجیتال استفاده مطلوب نمایند. Purpose: The research was conducted with the aim of identifying the motivation of customers to interact with luxury brands in social networks. Methodology: In terms of strategy, the research method is mixed (qualitative-quantitative) with a sequential exploratory research plan and an applied-developmental goal. The structural equation test was based on variance. The statistical community of the qualitative part: included ۱۵ university professors of business management and ۱۸ scientific-research documents, which were selected by purposeful sampling using a theoretical (judgmental) method, and theoretical saturation was achieved in an interview with the ۱۵th expert, and data analysis during Three rounds of interviews were continued until reaching a theoretical consensus regarding the identification of structures, categories and items of the research model. Statistical sample of the quantitative part: ۳۸۴ consumers and users of luxury brand products (goods/services) all over the country who responded to the research tool: a questionnaire extracted from the qualitative part by a random method. The face and content validity of the researcher's questionnaire was confirmed by the members of the research group and the reliability of the model was calculated by Cronbach's alpha and the composite reliability for the variables above ۰.۷۲. In order to fit the model and analyze the data, statistical tests with the variance approach of SPSS(۲۶) and Smart pls(۲) statistical software were used. Findings: It showed that the model of customers' motivation to interact with luxury brands in social networks has ۳ structures of cognitive, emotional and behavioral involvement, ۱۳ categories (dimensions) and ۴۹ items. The fit of the model (GOF = ۰.۵۹۴) was evaluated as strong and the relationship between the constructs of each category with it, the relationship between the constructs of cognitive involvement with emotional involvement and emotional involvement with the behavioral involvement of customers with luxury brands in social networks is positive and meaningful (T ≤۲.۵۸) was evaluated, so the significance of the relationships between the mentioned variables was confirmed at the ۹۹% confidence level. Conclusion: In general, it is suggested to the marketing and sales managers of brands to be diligent by using the results and identified factors of the research to maintain and expand customers in creating cognitive, emotional and behavioral conflicts of customers in social media and the ease and convenience of using this Use popular tools in digital marketing |
| عنوان اصلي به زبان ديگر: | Customers’ motivation to engage with luxury brands on social media |
| کشور: | ایران |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 993913104 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید