اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM):: ده اصل نهفته در ارزندهترین تجربیات مشتری [کتاب فارسی]
Watkinson, , Matt
| شناسگر رکورد: | ۴۲۲۸۴۲ |
| شناسگر رکورد پیشین: | ۸۸۸۵۵۷۷ |
| شماره مدرک : | ۸۸۸۵۵۷۷ |
| سرشناسه: | واتکینسون،مت |
| Watkinson،Matt | |
| عنوان و نام پديدآور: | اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM): ده اصل نهفته در ارزندهترین تجربیات مشتری/ / نویسنده مت واتکینسون؛ ترجمه‌ی فرشید عبدی، پویان اسحاقی؛ ویراستار علمی علی‌محمد حق‌بیان. |
| محل ناشر: | تهران |
| نام ناشر: | پویش مدام |
| تاریخ نشر: | ۱۴۰۱. |
| مشخصات ظاهری: | ۳۸۴ ص. : ۵/۱۴×۵/۲۱ س‌م. |
| عنوان فروست: | مجموعه کتاب‌های طلایی مدیریت ارتباط با مشتری. |
| يادداشتهاي مربوط به عنوان و پديدآور: | عنوان اصلی: The ten principles behind great customer experiences, ۲۰۱۲. |
| يادداشت ويراست و تاريخچه کتابشناختي اثر: | چاپ قبلی:موسسه فرهنگی داده‌های طلایی خلیج فارس ایرانیان، ۱۳۹۸. |
| يادداشت کتابنامه ، واژه نامه و نمايه هاي داخل اثر: | نمایه. |
| عنوان گونه گون: | ده اصل نهفته در ارزندهترین تجربیات مشتری. |
| زبان اثر : | per |
| موضوع اصلی : | خدمات مشتری |
| Customer services | |
| مشتری‌شناسی | |
| Customer relations | |
| رضایت مصرف‌کنندگان | |
| Consumer satisfaction | |
| رده بندی کنگره: | HF ۵۴۱۵/۵ |
| شناسه افزوده ( نام شخص ): | عبدی،فرشید،۱۳۴۹ - ،۷۳۰ |
| اسحاقی،پویان،۱۳۶۸-،۷۳۰ | |
| حق‌بیان،علی محمد،۱۳۵۲-،۳۴۰ | |
| شناسه افزوده (تنالگان): | مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری،(مدام) |
| شماره استاندارد بين المللي کتاب: | ۹۷۸-۶۲۲-۹۴۶۲۷-۳-۷: |
| کشور: | IR |
| سازمان: | کتابخانه ملی ایران |
| مستند پیشین: | مصرف‌کنندگان -- رضایت |
| Consumer satisfaction |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1222 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید