بررسی تاثیر شخصیت برند بر قصد خرید مجدد از طریق ارزش ادراک شده و وفاداری برند(مورد مطالعه: بیمه گذاران عمر بیمه معلم شهر رشت) [پایان نامه فارسی]
فاطمه کاظم مفخمی
| شناسگر رکورد: | ۴۱۲۳۴۸ |
| عنوان اصلي: | بررسی تاثیر شخصیت برند بر قصد خرید مجدد از طریق ارزش ادراک شده و وفاداری برند(مورد مطالعه: بیمه گذاران عمر بیمه معلم شهر رشت)/فاطمه کاظم مفخمی |
| دانشگاه: | مؤسسه آموزش عالی رحمان رامسر |
| نام دانشکده: | مدیریت |
| سال اخذ مدرک: | ۱۳۹۹/۰۶/۲۷ |
| زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن : | فارسی |
| زبان اثر اصلي: | فارسی |
| نام نخستين پديدآور: | فاطمه کاظم مفخمی |
| تقویم: | هجری شمسی |
| مقطع تحصیلی و رشته تحصیلی: | کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-بازاریابی |
| گروه تحصیلی: | مدیریت |
| چکيده: |
هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تاثیر شخصیت برند بر قصد خرید مجدد از طریق ارزش ادراک شده و وفاداری برند بیمه گذاران عمر شرکت بیمه معلم شهر رشت است. تحقیق حاضر با توجه به موضوع پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش تحقیق، توصیفی همبستگی است. روش انجام تحقيق نيز به صورت پيمايشي بوده كه از مهمترين مزاياي آن قابليت تعميم نتايج است. جامعه آماری، این تحقیق بیمه گذاران بیمه عمر شرکت بیمه معلم در شهر رشت به تعداد ۱۷۰۰۰ نفر بودند. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۳۷۵ نفر برآورد گردید و روش نمونه گیری روش نمونه گیری در دسترس استفاده شد. برای جمع آوری اطلاعات از ترگیبی از پرسشنامه های شخصیت برند جونز و همکاران(۲۰۰۹) و آکر(۱۹۹۹)، پرسشنامه ارزش ادراک شده تقی زاده و علی پور (۱۳۹۵) و پرسشنامه وفاداری برند باقری(۱۳۹۶)و پرسشنامه قصد خرید مجدد بیمه غفوری(۱۳۹۳) استفاده شد. پرسشنامه ها از لحاظ روایی ظاهری توسط استاد راهنما تایید شد. جهت بررسی پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که برای کل پرسشنامه ۸۷/۰ برآورد گردید. داده های تحقیق پس از جمع آوری بر اساس فرضیه های پژوهش و با استفاده از رگرسیون چندگانه تحلیل شدند. یافته های حاصل از تحلیل رگرسیون نشان داد که شخصیت برند بیمه معلم تاثیر معناداری بر ارزش ادراک شده و وفاداری برند بیمه گذاران دارد و ارزش ادراک شده و وفاداری برند نیز بر قصد مجدد آنها تاثیر می گذارد. همچنین نتایج حاکی از آن است که ابعاد شخصیت برند(صداقت، هیجان، خبرگی، صلاحیت و قدرت) بر ارزش ادراک شده تاثیر داشته است و همه ابعاد شخصیت برند به جز هیجان برند بر وفاداری به برند بیمه معلم تاثیر داشته است. The main purpose of this study is to investigate the effect of brand personality on the intention to repurchase through perceived value and brand loyalty of life insurers of Moallem Insurance Company in Rasht. The present research is applied in terms of purpose and descriptive in terms of research method. The research method is survey, one of the most important advantages of which is the ability to generalize the results. The statistical population of this study was ۱۷,۰۰۰ life insurance insurers of Moallem Insurance Company in Rasht. The sample size was estimated to be ۳۷۵ people using Cochran's formula and the available sampling method was used. To collect information from a combination of the personality questionnaires of Jones et al. (۲۰۰۹) and Acker (۱۹۹۹), the Perceived Value Questionnaire of Taghizadeh and Alipour (۲۰۱۵) and the Bagheri Brand Loyalty Questionnaire (۲۰۱۵) and the Ghafouri Insurance Repurchase Intent Questionnaire. (۲۰۱۴) was used. The questionnaires were approved by the supervisor in terms of apparent validity. Cronbach's alpha coefficient was used to evaluate the reliability, which was estimated to be ۰.۸۷ for the whole questionnaire. Research data were collected based on research hypotheses and analyzed using multiple regression. Findings from regression analysis showed that the personality of the teacher insurance brand has a significant effect on the perceived value and brand loyalty of insurers and the perceived value and brand loyalty also affect their re-intention. The results also show that the dimensions of brand personality (honesty, excitement, expertise, competence and power) have an impact on perceived value and all dimensions of brand personality except brand excitement have affected loyalty to the teacher insurance brand. |
| عنوان اصلي به زبان ديگر: | The effect of brand personality on repurchase intention through perceived value and brand loyalty (Case Study: Moallem's Insurance Life insured in Rasht city) |
| کشور: | ایران |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 973913114 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید