تأثیر ارزش ویژه برند بر وفاداری به برندهای فروشگاهی و جهانی پوشاک: با تأکید بر نقش میانجی اعتماد به برند و رضایت از برند (موردمطالعه: مصرف‌کنندگان پوشاک غرب استان مازندران) [پایان نامه فارسی]
سید ابوطالب سمایی
| شناسگر رکورد: | ۴۱۲۴۴۲ |
| عنوان اصلي: | تأثیر ارزش ویژه برند بر وفاداری به برندهای فروشگاهی و جهانی پوشاک: با تأکید بر نقش میانجی اعتماد به برند و رضایت از برند (موردمطالعه: مصرف‌کنندگان پوشاک غرب استان مازندران)/سید ابوطالب سمایی |
| دانشگاه: | مؤسسه آموزش عالی رحمان رامسر |
| نام دانشکده: | مدیریت |
| سال اخذ مدرک: | ۱۳۹۸/۰۶/۳۰ |
| زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن : | فارسی |
| زبان اثر اصلي: | فارسی |
| نام نخستين پديدآور: | سید ابوطالب سمایی |
| استاد راهنما: | دکتر فریبا اسماعیل پور |
| استاد مشاور: | دکتر سید عباس ابراهیمی |
| تقویم: | هجری شمسی |
| مقطع تحصیلی و رشته تحصیلی: | کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی،گرایش بازاریابی |
| گروه تحصیلی: | مدیریت |
| چکيده: |
امروزه بسياري از بازارها، به‌شدت رقابتي شده‌اند و براي باقي ماندن در اين فضاي رقابتي، سازمان¬ها بايستي كالا و خدماتي را باكيفيت بالا و متمايز توليد و ارائه نمايند تا در بين مشتريان رضايت‌مندي و وفاداري ايجاد كنند. برندهای قدرتمند با ارزش ویژه بالا این توانایی را دارند. لذا، هدف از این پژوهش، بررسی ارزش ویژه برند بر وفاداری برندهای فروشگاهی و جهانی پوشاک با توجه به نقش میانجی اعتماد به برند و رضایت از برند می‌باشد. به‌منظور کسب این هدف، مصرف¬کنندگان پوشاک‌هایی با برندهای جهانی و محلی در نمایندگی‌های برندها و فروشگاه‌های محلی در غرب استان مازندران به‌عنوان جامعه آماری پژوهش انتخاب گردیدند. با استفاده از فرمول کوکران مشخص گردید. نمونه آماری پژوهش برای هرگروه، حداقل برابر ۳۸۴ نفر است. پژوهش حاضر از حیث هدف یک پژوهش کاربردی و از حیث نحوه گردآوری داده¬ها از نوع پژوهشات توصیفی-پیمایشی است. برای آزمودن معناداری روابط و برازش مدل¬های اندازه¬گیری به‌دست آمده، تحلیل عاملی تأییدی مورد استفاده قرارگرفت. به‌منظور تحلیل داده‌ها و آزمون فرضیه‌های پژوهش از آمار استنباطی و از روش مدل‌یابی معادلات ساختاری و از نرم‌افزارهای SPSS وAmos استفاده شد. در نهایت یافته‌های حاصل از این پژوهش بیانگر این است در هر دو برند جهانی و فروشگاهی ارزش ویژه برند از طریق اعتماد و رضایت بر وفاداری به برند تاثیرگذار می‌باشد، همچنین نتایج تاثیر مستقیم ارزش ویژه برند بر اعتماد و رضایت مشتری را مورد تایید قرار داد. نتایج مقایسه برند جهانی و فروشگاهی نشان داد که میزان تاثیرگذاری ارزش ویژه برند بر اعتماد و رضایت مشتریان و همچنین تاثیر رضایت بر وفاداری در برند جهانی قوی‌تر از برند فروشگاهی می‌باشد. Today, many markets are highly competitive and in order to remain in this competitive environment, organizations must provide and produce high quality products and services in order to create satisfaction and loyalty among customers. Powerful brands with brand equity are capable. Therefore, the purpose of this research is to investigate brand equity on the loyalty of branded and global brands of apparel with respect to the role of mediator of brand trust and brand satisfaction. In order to achieve this goal, consumers of clothing with global and local brands in the stores in west of Mazandaran province were selected as the statistical population of the research. Using the Cochran formula, it was determined that the research sample for each group was at least ۳۸۴ people. The purpose of this research is to use a descriptive-survey research method in terms of collecting data. The purpose of this research is to use a descriptive-survey research method in terms of collecting data. To test the relationships and fit the measured models, a confirmatory factor analysis was used. In order to analyze the data and test the hypothesis of the research, used of inferential statistics and Structural Equation Modeling with SPSS and AMOS software. Finally, the findings of this study indicate that In both the global and local brand, Brand equity is important through trust and satisfaction with brand loyalty. Also, the results confirm the direct impact of brand equity on customer trust and satisfaction. |
| عنوان اصلي به زبان ديگر: | Impact of brand equity on loyalty to branded and global clothing brands: Emphasizing the role of mediator of brand trust and brand satisfaction (The Case of study: Clothing consumers in west of Mazandaran province) |
| کشور: | ایران |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 963913124 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید