واکاوی شاخص های کلیدی منتورینگ در مسیر پیشرفت شغلی کارکنان بانک مهر استان مازندران [پایان نامه فارسی]
| شناسگر رکورد: | ۵۲۳۸۲۹ |
| استاد راهنما: | دکتر محمود ذبیح زاده باغلوئی |
| استاد مشاور: | دکتر سیدعباس ابراهیمی |
| استاد داور: | دکتر زهره علی اسماعیلی |
| عنوان اصلي: | واکاوی شاخص های کلیدی منتورینگ در مسیر پیشرفت شغلی کارکنان بانک مهر استان مازندران |
| دانشگاه: | موسسه آموزش عالی رحمان |
| نام دانشکده: | رحمان رامسر |
| عنوان اصلي به زبان ديگر: | An Analysis of Key Mentoring Indicators in the Career Advancement Path of Bank Mehr Employees in Mazandaran Province |
| مقطع تحصیلی و رشته تحصیلی: | کارشناسی ارشد مدیریت دولتی - توسعه منابع انسانی |
| گروه تحصیلی: | علوم انسانی |
| چکيده: |
در دنیای رقابتی امروز، سرمایه انسانی به عنوان ارزشمندترین دارایی سازمان‌ها شناخته می‌شود و توسعه و نگهداشت آن، به ویژه در صنعت بانکداری که ماهیتی خدمت‌محور دارد، از اهمیت حیاتی برخوردار است. منتورینگ به عنوان یکی از اثربخش‌ترین راهبردهای توسعه منابع انسانی، می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای در پیشرفت شغلی کارکنان و موفقیت سازمانی ایفا کند. پژوهش حاضر با هدف واکاوی شاخص‌های کلیدی منتورینگ در مسیر پیشرفت شغلی کارکنان بانک مهر استان مازندران انجام شده است. این مطالعه با بهره‌گیری از رویکرد کیفی و روش تحلیل مضمون، به شناسایی و تبیین عمیق این شاخص‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با مدیران ارشد، مدیران میانی، کارکنان با سابقه و کارکنان تازه‌کار بانک پرداخته است. پژوهش حاضر از لحاظ هدف، توسعه ای و از لحاظ نوع روش، توصیفی اکتشافی است. داده‌های گردآوری شده در شش مرحله شامل آشنایی با داده‌ها، تولید کدهای اولیه، جستجوی مضامین، بازبینی مضامین، تعریف و نامگذاری مضامین و ارائه گزارش نهایی مورد تحلیل قرار گرفتند. یافته‌های پژوهش در قالب هفت مضمون نهایی شناسایی و دسته‌بندی شدند. بر اساس نتایج، مضمون توسعه مهارت‌ها و دانش عملی شامل مضامین فرعی یادگیری فرآیندهای پیچیده، کسب مهارت در نرم‌افزارها، بهبود مهارت‌های ارتباطی و توسعه تفکر استراتژیک می شود. مضمون تقویت تاب‌آوری روانی با مضامین فرعی کاهش فشارهای روانی، تقویت اعتماد به نفس، ایجاد حس حمایت‌گری و توسعه هوش هیجانی ایجاد شده است. مضمون شبکه‌سازی روابط حرفه‌ای با مضامین فرعی معرفی به افراد کلیدی سازمان، فرصت‌های شغلی جدید، یادگیری فرهنگ و دانش ضمنی و افزایش اعتبار در سازمان، به نقش پل ارتباطی منتور اشاره دارد. مضمون هدایت‌گری در مسیر شغلی با مضامین فرعی تعیین اهداف شغلی، مشاوره در تصمیمات شغلی، تسهیل یادگیری و رشد مستمر و بازخورد منظم، بر نقش منتور در جهت‌دهی به مسیر حرفه‌ای تأکید دارد. مضمون حمایت سازمانی از منتورینگ با مضامین فرعی رفع موانع بوروکراتیک، ایجاد روابط مثبت با مدیران و همکاران، توسعه فرهنگ منتورینگ و ارزیابی اثربخشی منتورینگ، به عوامل ساختاری و مدیریتی مؤثر بر موفقیت برنامه‌ها اشاره دارد. مضمون رفع موانع فرهنگی و انگیزشی با مضامین فرعی مدیریت زمان، تناسب تخصص و شخصیت، فرهنگ‌زدایی رقابت منفی و متناسب‌سازی انتظارات، به چالش‌های اجرایی منتورینگ می‌پردازد. مضمون درک فلسفه منتورینگ با مضامین فرعی رویکرد فرا آموزشی، کنش متقابل مبتنی بر اعتماد، مسیرسازی در آینده شغلی و انتقال فرهنگ و منطق سازمان، به عنوان زیربنای مفهومی تمامی مضامین دیگر عمل می‌کند. واژگان کلیدی: منتورینگ، شاخص‌های کلیدی منتورینگ، پیشرفت شغلی، بانک مهر استان مازندران، تحلیل مضمون. |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید