اولویت بندی روشهای نوین بازاریابی الکترونیک در صنعت بیمه با استفاده از تکنیک AHP (مورد مطالعه: شرکتهای بیمه البرز غرب مازندران) [پایان نامه فارسی]
سعید تفرجی کسمائی
| شناسگر رکورد: | ۴۱۲۱۴۲ |
| عنوان اصلي: | اولویت بندی روشهای نوین بازاریابی الکترونیک در صنعت بیمه با استفاده از تکنیک AHP (مورد مطالعه: شرکتهای بیمه البرز غرب مازندران)/سعید تفرجی کسمائی |
| دانشگاه: | مؤسسه آموزش عالی رحمان |
| نام دانشکده: | مدیریت |
| سال اخذ مدرک: | ۱۴۰۲/۱۱/۲۳ |
| زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن : | فارسی |
| زبان اثر اصلي: | فارسی |
| نام نخستين پديدآور: | سعید تفرجی کسمائی |
| تقویم: | هجری شمسی |
| مقطع تحصیلی و رشته تحصیلی: | کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی - بازاریابی |
| گروه تحصیلی: | مدیریت بازرگانی- بازاریابی |
| چکيده: |
هدف: هدف پژوهش حاضر شناسایی و و اولویت بندی روش¬های نوین بازاریابی الکترونیک در صنعت بیمه با استفاده از تکنیک AHP است. روش شناسی: پژوهش حاضر استراتژی آمیخته است. در روش کیفی: از روش دلفی و با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته و در روش کمّی: از مقايسات زوجي معيارها و گزينه ها استفاده شده است. پژوهش با هدف کاربردی به صورت مقطعی در بازه زمانی شهریور تا اسفند ۱۴۰۲ انجام یافت. مشارکت کنندگان (جامعه آماری) در بخش کیفی شامل اساتید و پژوهشگران منتخب و متخصص در حوزه‌ی بیمه و دارای مقاله چاپ شده در نشریات علمی- پژوهشی و اسناد پژوهشی مرتبط با موضوع متخصص در حوزه‌ی بیمه و بازاریابی و بازاریابی الکترونیک می¬باشند که با روش مصاحبه‌های نیمه ساختار یافته با روش دلفی ۱۵ نفر با روش نمونه¬گیری غیراحتمالی هدفمند به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. بخش کمی شامل خبرگان صنعت بیمه، متخصصین و صاحب¬نظران است. که نمونه پژوهش (۱۵ نفر) از بین جامعه به روش نمونه¬گیری غیراحتمالی قضاوتی انتخاب گردیدند. سپس پرسشنامه محقق ساخته توسط افراد نمونه تکمیل گردید. در نهایت نتایج با استفاده از افزار اکسپرت چویس نسخه ۱۱ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که مدل مورد نظر از ۴ سطح تشکیل می گردد. این عوامل در چهار روش به شرح زیر شناسایی و رتبه¬بندی شدند: بازاریابی الکترونیکی از طریق موتورهای جستجو با ارزش وزنی ۰.۵۹۳ و رتبه ۱، بازاریابی الکترونیکی از طریق وبسایت با ارزش وزنی۰.۲۳۰ و رتبه ۲، بازاریابی الکترونیکی در رسانه‌های اجتماعی با ارزش وزنی۰.۱۰۸ و رتبه ۳ و بازاریابی الکترونیکی پیامکی با ارزش وزنی۰.۰۷۰ و رتبه ۴. نتیجه گیری: به مدیران و سیاستگذاران صنعت بیمه توصیه می¬گردد که بر اساس تاثیرگذاری و تاثیر پذیر معیارها و گزینه ها این پژوهش که حاصل نظرسنجی خبرگان در حوزه بازاریابی الکترونیکی می باشد در ایجاد قوانین و مقررات جهت اجرا و بکارگیری نتایج، کوشا باشند. Purpose: The purpose of the current research is to identify and prioritize new methods of electronic marketing in the insurance industry using the AHP technique. Methodology: The current research is a mixed strategy. In the qualitative method: using the Delphi method and using semi-structured interviews, and in the quantitative method: pairwise comparisons of criteria and options have been used. The research was conducted cross-sectionally with an applied purpose in the period from September to March ۱۴۰۲. The participants (statistical community) in the qualitative section include selected professors and researchers who are experts in the field of insurance and have articles published in scientific-research publications and research documents related to the topic of experts in the field of insurance and marketing and electronic marketing, which are Semi-structured interviews with the Delphi method, ۱۵ people were selected as the sample of the study with the purposeful non-probability sampling method. The quantitative section includes insurance industry experts, specialists and experts. The research sample (۱۵ people) was selected from among the community by judgmental non-probability sampling method. Then the questionnaire made by the researcher was completed by the sample people. Finally, the results were analyzed using Expert Choice software version ۱۱. Findings: The results of the research showed that the desired model consists of ۴ levels. These factors were identified and ranked in four ways as follows: electronic marketing through search engines with a weighted value of ۰.۵۹۳ and rank ۱, electronic marketing through a website with a weighted value of ۰.۲۳۰ and ranked ۲, electronic marketing in social media with a value weighted ۰.۱۰۸ and rank ۳ and SMS electronic marketing with a weighted value of ۰.۰۷۰ and ranked ۴. Conclusion: The managers and policy makers of the insurance industry are advised to be diligent in creating rules and regulations to implement and apply the results based on the effectiveness and effectiveness of the criteria and options of this research, which is the result of a survey of experts in the field of electronic marketing. |
| عنوان اصلي به زبان ديگر: | Prioritization of new electronic marketing methods in the insurance industry using AHP technique (case study: Alborz insurance companies, west of Mazandaran) |
| کشور: | ایران |
| شماره ثبت | جزء | نسخه | جلد | بخش | قسمت | مرجع | شماره بازیابی | در دست امانت | تاریخ بازگشت | ملاحظات | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 143913103 | 1 |
جهت ثبت نظر با حساب کاربری تان وارد شوید